Il nostro lavoro: agenzia hostess

La prima (e qualche volta l’unica)  domanda che ci sentiamo rivolgere, molto spesso, dai clienti che richiedono un preventivo per un servizio hostess di accoglienza, o di attività BTL è: “quanto costa”?

Certo, in un periodo in cui il budget delle aziende è fondamentale e spesso risicato, il costo di un servizio o di un prodotto è un fattore importante, ma lo sono anche altri fattori che rischiano di trasformare un investimento in un costo inutile se non addirittura deleterio all’immagine dell’azienda : proviamo ad analizzarne alcuni:

– Professionalità. L’accoglienza viene spesso considerata un fattore minore, in un evento o in una promozione. Invece è la prima cosa di fronte alla quale il cliente, l’invitato, l’ospite si trova innanzi. Una buona immagine, unita ad una professionalità, ad un bel sorriso e alla capacità di capire chi si ha di fronte è fondamentale. Le risorse si possono scegliere mandando mille messaggi e “assumendo” le prime che rispondono: oppure selezionare le risorse in base a quelle che sono le richieste, le caratteristiche e la tipologia del cliente, dedicando tempo e risorse al cliente e alla sua richiesta. Noi facciamo così.

– Inquadramento. Come sono inquadrate le risorse ? E’ tutto a norma di legge ? Sono assicurate ? Hanno un contratto ?

Prezzi ultraribassati solitamente comportano la mancanza di uno di questi fattori fondamentali. Il cliente finale spesso non conosce perfettamente le norme di legge (dovrebbe esser l’agenzia ad illustrarle e a giustificare il proprio costo) e si affida ad agenzie o pseudo tali improvvisate che giocano sulla poca conoscenza del settore per ottenere un facile incasso mettendo a rischio anche il cliente finale di sanzioni pesantissime.

– Assistenza. Un’agenzia seria offre assistenza continua: prima durante e dopo l’evento, garantisce per le occasioni più importanti una presenza o un coordinamento sul posto, organizza casting, briefing, report, foto dell’ attività ,  l’organizzazione delle divise.

– Prezzo .  In questi anni di attività ne abbiamo viste, ne vediamo e (ahinoi) temiamo di vederne in futuro ancora di tutti i colori sui prezzi praticati da sedicenti agenzie hostess . Per qualsiasi azienda il costo è fondamentale, ma il risultato anche e forse di più. Personale scarso porta risultati scarsi. Personale preparato porta risultati ottimi.

Vale la pena affidarsi a professionisti. In tutti i settori, anche nell’accoglienza e nella gestione del personale per un evento.